エアリーボリュームラッシュリュクスをご愛用のお客様へ
このたび、弊社で販売いたしました「エアリーボリュームラッシュリュクス」(以下対象商品といいます)におきまして、一部の製品でエクステの粘着テープの仕様が異なる商品が含まれている可能性があることが判明いたしましたので、対象商品の交換を実施させていただきます。
つきましてはお手元に対象商品がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社商品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
■ 対象商品
エアリーボリュームラッシュリュクスのエクステの人工毛を取った時に見える粘着シールがゴールドまたは黄色の商品
<正しい仕様のテープは黒色または焦げ茶色です。ゴールドまたは黄色のテープの商品は、正規の商品に比べて粘着が強い可能性がございます。ご使用にあたり危険性や衛生上の問題はございません。>

■ 対象期間
2019年3月以降ご注文分
■対象ロット:03JP219007
※現在判明しているロットを記載させていただいております。記載のロット以外にもゴールドまたは黄色の粘着シールの商品がございましたらご連絡くださいませ。
■ お問合わせ先
カスタマーサポート
電話番号 : | (2020年2月7日まで) 03-5248-0921 |
(2020年2月10日以降) 03-6905-6910 | |
受付時間 : | 2019年12月27日まで 10:00~17:00(平日のみ) |
2020年1月6日以降 10:00~17:00(平日のみ) |
※恐れ入りますが2019年12月28日~2020年1月5日の間は年末年始休業となります。
※12列中4列以上お使いの場合はご交換対象外とさせていただきます。予めご了承ください。
※12列中4列以上お使いの場合はご交換対象外とさせていただきます。予めご了承ください。