返品交換について

弊社では発送管理に最善をつくしておりますが、万が一不良品が混入していていた場合や誤納品(数量違い、商品違い)があった場合は商品到着後7営業日以内にご連絡ください。

■ 連絡方法:ログインをした後、マイアカウント→ 返品/交換
返品交換のページから必要事項をご入力の上送信してください。弊社よりお客様へご連絡させていただきます。

■ 返金:ポイント返金

■ 返品交換が受け付けられない事項:
・商品到着後7営業日以上経過している
・キャンペーン商品、割引商品、訳ありとして販売していた商品
・全体の10%以上使用された商品、使用期限を過ぎた商品
・お客様の元で商品や外箱に傷、汚れ、破損が生じたと判断させていただいた商品
・事前のご連絡なしにご返送された場合
・お客様都合での返品、交換は送料をご負担ください。


日本製ツイーザーの修理方法

対象商品:マリーラッシュジャパンでご購入いただいた日本製のツイーザー(ステンレス又はチタン製)

■ ■ ツイーザー修理代金
1,650円(税込)/1本+送料別

■ お支払い方法
① 代金引換(修理後代引きにて請求)
修理代金+宅急便送料 759円(税込)+代引手数料 330円(税込)
② 事前振込み(先払い、修理後メール便にてお届け)
修理代金+メール便送料 184円(税込)+お振込み手数料
指定口座へ事前お振込み(口座情報はお問い合わせください)
メール便で発生した商品の紛失・盗難・破損についての補償はでき兼ねます。

■ 修理に要する日数
・毎月1・15日の2回、工場へ修理に出します。
・工場へ出してから1ヶ月半前後で弊社へ戻ります。
・タイミングや、工場の混み具合によりお客様のお手元に届くまで2ヶ月以上かかる場合もございます。
・お届け希望日などはお受けいたしかねますので了承ください。

■ ツイーザー修理依頼方法
ツイーザー修理依頼書のダウンロードはこちらから
「郵便番号」「住所」「電話番号」「お支払い方法」をご記入の上、弊社まで元払いで元払いでお送りください。
〒112-0003東京都文京区春日2-22-5-319 マリーラッシュジャパン宛て